Nidelven IT - All about Python, Zope & Plone - and Open Source!

Here you'll find issues related to our services. Mostly about Python, Zope and Plone, as well as hosting-related issues.

"Keeping IT real"






Older entries



Atom - Subscribe - Categories
Previous | Next

Terms of service, per 2011-04-08

Agreement

  This is an agreement between Nidelven IT Ltd and the customer
  regarding cooperation between the two entities.

Confidentiality

  Each party shall not disclose confidential information to any third
  party. Each receiving party shall treat confidential information with 
  the same degree of care as it treats information of its own which it 
  would not wish to be disclosed.

Backups

  Standard, Plus, Webmaster and Managed Server packages all include day 
  backups at least taken every 2 days (7 copies), Weekly (12 copies), 
  Monthly (12 copies), Yearly (2 copies). All backups are always 
  off-site.

  Restoration from backups are subject to consulting fees, where it 
  typically takes 1-2 hours to restore an account.

Database packing

  Nidelven IT Ltd might pack the customers' Zope database(s), to keep
  disk usage down.  If the customer does not wish to have the database
  automatically packed, the customer must notify Nidelven IT Ltd.

Log rotation / deletion

  Nidelven IT Ltd might delete log files seen as unecessary, for
  example, but not limited to, Zope's Z2 and event log files to free
  up disk space / reduce disk space.  If the customer does not wish
  log files like these be deleted, they must notify Nidelven IT Ltd.

Domains

  Most domains are registered through Domainnameshop, an accredited 
  registrar of ICANN and EURid.  When paying for a .no .se .dk .is
  .be .co.uk .eu .me .us .cn .tw .com/.org/.net/.biz/.name .info
  .mobi .as .cc .tv domain through us, you agree to abide by the
  terms of service provided by Domeneshop:

    http://www.domeneshop.no/terms.cgi

Refunds/cancellations

  It is required that the customer gives notice of cancellation at 
  least 6 months in advance of when the customer wants the service
  to end.

  For example, if the customer pays a 1 year advance on hosting,
  and cancels immediately, the service(s) will run for another 6
  months and the remaining 6 months will be refunded.  Any bank
  (wire) transfer fees or similar required to give the customer
  a refund will be deducted from the refund.

  Payments for domain services and SSL certificates will not be 
  refunded, as Nidelven IT Ltd also pays for these on a yearly basis. 
  Server solutions are often subject to at least a 12 month commitment
  period.

  Nidelven IT Ltd must notify the customer at least 3 months in 
  advance, if a hosting service provided for the customer by Nidelven 
  IT Ltd will be discontinued due to re-organization in Nidelven IT 
  Ltds services.  Any bank  (wire) transfer fees to refund payments for
  discontinued services will be covered by Nidelven IT Ltd.

Software development

  Nidelven IT Ltd retains all rights to software developed when 
  consulting, and licenses it to the customer under the GPL license, 
  version 2:

    http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.txt

  We believe this is a practical approach to software licensing, as the
  customer gets freedom to use the software in many ways, while we
  can re-use the software developed.

  Any software developed by Nidelven IT Ltd as a part of services sold
  to customers should be considered proprietary unless otherwise 
  specified.

Documentation development

  Nidelven IT Ltd retains all rights to documentation created, and 
  licenses it to the customer under the Creative Commons By license:

  http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/

Use of Nidelven IT Ltds services

  If Nidelven IT Ltd finds that their services have been used to abuse 
  others, by spamming or otherwise harassing other netizens, Nidelven IT
  Ltd reserves the right to cancel the account and not make any refunds.

  When signing up for a service, it is assumed that the customer runs
  garden variety website and/or service.  If the customer has or plans
  to provide services with controversial themes and material, or
  provides a service which could be an interesting target for hacking 
  or Denial of Service, the customer must notify the provider of this,
  and might have to pay additional fees for extra security and
  stability services.

About this document

  The latest version of the Terms of Service is available on

  http://www.nidelven-it.no/tos

  and it may change without notice, but will be posted publically
  on the above link.  Please subscribe to the hosting weblog if
  you wish to keep track of the changes in the Terms of service.

Disclaimer

  This contract is governed by Norwegian law.

  SERVICES ARE PROVIDED BY NIDELVEN IT LTD ``AS IS'' AND ANY
  EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
  IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
  PURPOSE ARE DISCLAIMED.  IN NO EVENT SHALL NIDELVEN IT LTD OR ITS
  CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT
  LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF
  USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND
  ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY,
  OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT
  OF THE USE OF THE SERVICE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
  SUCH DAMAGE.


[Permalink] [By morphex] [Terms of service (Atom feed)] [2011 08 Apr 12:03 GMT+2]

Add comment (text format)

Passphrase

A passphrase is required to comment on this weblog. It is required to make sure that bots aren't doing automatic spamming. It is: nit is the best!.

Title

Name

Email

Comment